Гарантия на товар

Наш интернет-магазин сотрудничает только с проверенными производителями и официальными дилерами представленных брендов, заказывая у нас, будьте уверены в подлинности товаров. 

Гарантия на товар начинается с момента передачи его потребителю.

Если после покупки вы обнаружили дефект товара, обратитесь к нам или в сервисный центр производителя.

При наличии сертифицированного сервисного центра обслуживание по гарантии включает в себя устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах на основании гарантийного талона производителя в течение указанного в талоне гарантийного срока. 

Обращаем ваше внимание, гарантийный срок на изделия устанавливают производители, и он отмечен в гарантийном талоне или инструкции.

Перед отправкой товара мы всегда проверяем, есть ли в заказе все необходимые документы, и просим вас тоже убедиться в их наличии. 

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

Мы понимаем, что после покупки может возникнуть необходимость обменять товар на другой, и готовы помочь вам в подборе и замене.

Каждый случай рассматриваем индивидуально, но есть ряд общих условий обмена/возврата товаров:

• согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• товар не был в эксплуатации и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также сохранены все сопроводительные документы и чеки на приобретенный товар;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену; 
• Возврат товара надлежащего качества на склад продавца осуществляется покупателем.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Обращаем ваше внимание, что товар приобретенный под заказ и имеющий индивидуально-определенные свойства, не подошедший по габаритам, цвету или фасону, возврату и/или обмену не подлежит согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

От товара ненадлежащего качества – разбитых, недоукомплектованных изделий и пр. – вы можете отказаться при приеме заказа.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Если Вы обнаружил недостатки товара, которые проявились после его приобретения, и которые невозможно было выявить внешним осмотром (скрытые дефекты), необходимо в течении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне производителя, обратиться в сертифицированный сервисный центр для бесплатного устранения дефектов. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийных талонах.

При невозможности устранения дефектов товара силами сервисного центра, вы на основании товарного чека в течение гарантийного срока (1 год) можете обратиться в наш интернет-магазин, мы примем вашу заявку и поможем вам в решении возникшей проблемы.